Teslimat & Kargo Bilgileri

Siparişlerinizi hızlı, güvenilir ve sorunsuz şekilde teslim edebilmek için tüm süreçlerimizi özenle yönetiyoruz. Aşağıdaki bilgiler, Moda Arinim’den vereceğiniz siparişlerin hazırlık, kargo ve teslimat adımlarını detaylı bir şekilde açıklamaktadır.

Sipariş Hazırlık Süresi

Tüm siparişleriniz ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilse de her zaman en hızlı gönderimi hedefliyoruz.

Kargo Firması

Gönderimlerimizi anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo ile gerçekleştiriyoruz. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Kargo Ücreti

  • 1000 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

  • 1000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 49 TL’dir.

  • Bazı kampanyalı ürünlerde dönemsel olarak ücretsiz kargo fırsatı sunulabilir.

Teslimat Süresi

Siparişleriniz kargoya verildikten sonra bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak teslimat süreleri:

  • Genel teslimat süresi: 1-3 iş günü

Aynı Gün Kargo

Stoktaki ve hazırlığı hızlı yapılabilen bazı ürünlerde aynı gün kargo seçeneği sunulmaktadır. Siparişinizin aynı gün gönderime uygun olması durumunda ekibimiz tarafından otomatik olarak işleme alınır.

Sipariş Takibi

Gönderiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza iletilen takip numarası üzerinden siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz. MNG Kargo’nun takip ekranı üzerinden gönderinizin konumunu ve tahmini teslimat tarihini görüntüleyebilirsiniz.

Hatalı, Eksik veya Hasarlı Ürün Durumu

Paketiniz elinize ulaştıktan sonra bir sorun fark ederseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Destek ekibimiz en kısa sürede çözüm üretmek için yardımcı olacaktır.

İletişim Kanalları:

Hasarlı paket teslimi durumunda, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlayacaktır.

Adres Bilgisi ve Teslim Alınmayan Siparişler

Siparişlerin doğru şekilde ulaşması için adres bilgilerinizin eksiksiz ve güncel olması gerekmektedir. Teslim alınmayan veya geri dönen siparişlerde paket mağazaya ulaştığında sipariş iptal edilir ve ücret iadesi sağlanır.

Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Moda Arinim ekibi olarak alışveriş deneyiminizi en iyi şekilde yaşatmak için buradayız.