İade & Değişim Politikası

İade Süresi

Moda Arinim olarak 14 günlük iade politikası uyguluyoruz. Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İadenin kabul edilebilmesi için ürünün:

  • Kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış olması,

  • Etiketlerinin üzerinde olması,

  • Orijinal ambalajıyla gönderilmesi,

  • Satın alma belgesi veya sipariş numarası ile birlikte iletilmesi gerekir.

İade Talebi Oluşturma

İade başlatmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Yetkilendirme alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmemektedir.

İade Kargo Adresi

MNG Kargo ile gönderim yapılmalıdır. Onay sonrası size gerekli bilgiler iletilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınız anda kontrol ediniz. Ürün hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmişse hemen bizimle iletişime geçin. Değerlendirip hızlıca çözüm sağlarız.

İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen gereği aşağıdaki ürünlerde iade/değişim kabul edilmez:

  • İç giyim ürünleri

  • Mayo & bikini altları

  • Küpe gibi hijyenik risk taşıyan aksesuarlar

  • Özel sipariş ürünler

  • Kullanım izi taşıyan ürünler

İndirimli ürünler kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir; bazı kampanyalı ürünlerde iade yerine değişim uygulanabilir.

Değişim Politikası

Değişim yapmak isteyen müşterilerimiz ürünü iade ederek yeni ürünü yeniden satın alabilir. Stok durumuna göre destek sağlanır.

Kargo Ücretleri

  • 1000 TL üzeri siparişlerde: Ücretsiz kargo

  • 1000 TL altı siparişlerde: 49 TL kargo ücreti

  • Bazı kampanyalı ürünlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

İade kargo ücreti, iade sebebine bağlı olarak farklılık gösterebilir. Onay sırasında tarafınıza bilgi verilir.

Teslimat & Aynı Gün Kargo

  • Siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

  • Uygun ürünlerde aynı gün kargo seçeneği mevcuttur.

Para İadesi

İadeniz tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra onay süreci başlar. Onaylandıktan sonra:

  • Ücret iadesi 3–5 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yapılır.

  • Banka veya kart sağlayıcısının ek işlem süresi olabileceğini unutmayın.

15 iş gününden uzun süren gecikmelerde bizimle iletişime geçebilirsiniz: